LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi betproexch menerangkan cara kami mengurus data akaun anda semasa anda mengakses Casino, Live Casino, slot dan sportsbook di wilayah yang disokong. Kami mengaitkan butiran pendaftaran, rekod...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiRujukan Touch 'n GoPermintaan privasi
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
betproexch Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Terpakai

Dasar ini terpakai apabila anda membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi kami, menggunakan promosi yang tersedia, atau membuat transaksi melalui saluran Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak identiti, mengesan akses luar biasa, memproses pertanyaan sokongan dan menyimpan rekod transaksi. Rujukan permainan seperti Andar Bahar, Bonanza Gold, Football Betting, Rocket Crash, Super Bingo

dan Fish Hunter hanya digunakan dalam konteks log sesi, rekod pilihan, aduan teknikal atau semakan keselamatan. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak luar. Perkongsian terhad berlaku apabila penyedia pembayaran, alat keselamatan, khidmat pelanggan atau keperluan undang-undang memerlukannya. Jika akses berubah mengikut wilayah, kami boleh melaras ciri akaun dan notis privasi yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Bantuan Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan beberapa saluran supaya permintaan anda masuk ke pasukan yang sesuai. Beritahu kami nama akaun, e-mel berdaftar dan perkara yang ingin diperiksa. Untuk...

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data akaun, pembetulan butiran, atau penjelasan tentang rekod pembayaran. Kami menyemak mesej bersama tanda masa supaya jawapan selaras dengan akaun yang betul.
Chat akaun Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan pantas tentang kuki, peranti atau status pengesahan. Ejen kami tidak akan meminta kata laluan penuh dan akan mengalihkan isu privasi yang rumit kepada pasukan khusus.
Borang permintaan Borang dalam akaun membantu anda menyatakan sama ada permintaan berkaitan akses, pembetulan, pemadaman terhad atau bantahan penggunaan data. Medan berstruktur mengurangkan ulang-alik dan membantu kami mengenal pasti rekod yang tepat.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam betproexch

Kami membina Dasar Privasi ini sekitar aliran akaun sebenar: pendaftaran, log masuk, pemeriksaan peranti, transaksi Malaysia, rekod permainan dan sokongan. Setiap kawalan di bawah menerangkan perkara yang kami...

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan, e-mel dan tetapan profil. Data ini membantu...

Kuki pelayar

Kuki membantu kami mengenali sesi, bahasa, tetapan paparan dan cubaan akses berulang. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah...

Keselamatan akaun

Kami merekod alamat IP, jenis peranti, masa log masuk dan isyarat risiko untuk mengesan aktiviti luar biasa. Jika corak berubah...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan pembayaran, pertanyaan baki dan semakan aduan. Kami mengehadkan akses...

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian, keperluan perakaunan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila tujuan tersebut tamat, kami...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod atau penjelasan penggunaan melalui saluran sokongan. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu supaya...

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama, e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, pilihan bahasa dan masa pendaftaran. Data teknikal seperti IP dan peranti turut direkod untuk keselamatan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertanyaan baki dan memenuhi keperluan perakaunan. Kami tidak memaparkan butiran penuh kepada pasukan yang tidak memerlukannya untuk tugasan akaun.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi, chat akaun atau borang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti, mencari rekod berkaitan dan menerangkan jika ada data yang tidak boleh dilepaskan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan paparan, mengurangkan log masuk berulang dan mengenal pasti masalah teknikal. Jika kuki dilumpuhkan, sesetengah bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, contohnya sokongan, keselamatan akaun, pembayaran atau pematuhan rekod. Penyedia luar hanya menerima data yang diperlukan untuk servis tertentu, tertakluk kepada kawalan kontrak dan keselamatan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau saluran sokongan. Untuk melindungi akaun, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau butiran yang menjejaskan akses.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, pertikaian terbuka dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menyahkait atau mengarkibkannya secara terkawal.